La segmentación del mercado se refiere al proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización»
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
1. lograr satisfacer sus necesidades y así poder ofrecer un mejor servicio ya sea personalizado o especializado que cumpla con sus expectativas.
2. Implementar estrategias de marketing
3. optimización del uso de los recursos de la empresa en cuanto a toma de decisiones y las áreas logística, de producción y marketing
El mercado digital son plataformas organizadas vía Internet fuera del alcance de personas físicas, es decir, para acceder a estos mercados en la cuestión técnica se necesita tener un software capaz de codificar información que se intercambia entre organizaciones, y éste software permite el acceso a estas plataformas. Estas plataformas digitales proporcionan un código a cada una de las organizaciones que quieren formar parte de estas y así poder acceder a este mercado.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:
- Generar reconocimiento en su marca y una mejor reputación para la empresa
- Un aumento en sus ventas
- . Minimizar costos
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- En mercado tradicional requiere una suma grande de dinero para sus espacios de anuncios en los medios de comunicación ya sea para televisión, radio o para material impreso, sin en cambio el mercado digital suele ser menos costoso, ademas de que el mismo empresario puede hacer su propia publicidad.
- En la parte de la comunicación el mercado digital permite obtener relación con los clientes por lo que genera confianza y credibilidad, en el mercado tradicional no hay esa interacción de usuarios con la empresa.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Actitud psositivas ante las tecnologias
- Actitud negativa ante las tecnologias
Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
1. Trabajo
2.Familia
3. Diversión
Según su comportamiento de compra
- Compradores on off: Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales Buscan promociones
- Comprador que compra: Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras
- Comprador tradicional: Compran principalmente en los establecimientos tradicionales
- Comprador dual: Únicamente utilizan Internet como canal de información
- Rezagado: No utilizan Internet como canal de información
- Comprador navegante: Alta experiencia de compra
Según su relación con el medio (internet)
- Compradores on off: son expertos navegantes, usan motores de búsqueda y consultan los anuncios.
- Comprador que compra: Buscan promociones
- Comprador tradicional: Baja experiencia de navegación y no se conectan a Internet para encontrar ofertas
- Comprador dual: Expertos navegantes y les gusta comparar marcas y productos
- Rezagado: No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
- Comprador navegante: Les gustan los anuncios, buscan promociones y experiencia de navegación elevada
Según la red social de su preferencia
1. Facebook: Tiene una mayor audiencia publicitaria en hombres con el 19% con edad de 25 a 34 años.los compradores que prefieren esta red social, los anuncios que ven por foto les gusta ver el producto pero que lo este utilizando una persona, al ver un anuncio en vídeo les atraen cuando este al principio tiene un mensaje convincente por lo que tiende que los compradores terminen de ver el vídeo, anuncios en historia devén ser fácil de entender y rápidos
2. Youtube: El 76% de los compradores que prefieren esta red social omiten los anuncios TrueView que son aquellos que se reproducen automáticamente durante los vídeos, antes o después de otros vídeos. Para que estos anuncios sean de atención a los compradores deben dar el mensaje importante durante los 5 minutos .YouTube tiene más usuarios masculinos que femeninos. El público está bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años. 6% de los usuarios omiten los anuncios de forma predeterminada
3. Whastapp:
4. Instagram: Su audiencia publicitaria se encuentra en un rango de edad de los 18 a los 34 años. Los compradores de esta red social se caracterizan por utilizar anuncios por secuencia, al usar este tipo de anuncio el contenido debe ser similar y unidas a un tema común, otro tipo de anuncio es el de historias en este debe ser elementos interactivos para obtener un mejor rendimiento.
5. Twitter: la audiencia publicitaria de esta red social llega a 250. 8 millones de personas. los compradores tiene dos opciones para que las marcas creen anuncios, la primera es Twiter Promote que proporciona automáticamente los tweets y el segundo son las campañas de publicidad en Twitter que permite configurar campañas según el objetivo de marketing.
4. Linkend In: Es una red social que su audiencia esta más orientado a los negocios. los comparadores prefieren utilizar esta red por que ofrece diferentes tipos de anuncios como contenido patrocinado, memsajes patrocinados de InMail y anuncios de texto.
5. Snapchat: la audiencia que tiene esta red social es casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años y el 60% de la audiencia de los que llegan a ver los anuncios son las mujeres. los compradores llegan ver los anuncios cuando los filtros son relevantes, las historias si el titulo es de interés, cuando los anuncios son de colección por los regular los compradores al ver las imágenes que están en miniatura son de atracción y en los anuncios que aparecen en la entrada o durante la navegación deben dejar un mensaje claro que es lo que logra que los compradores se detengan a terminar de ver el vídeo.
Un anuncio publicitario digital es el soporte visual o auditivo en que se transmite un mensaje. Es visual porque uno de sus principales componentes es la imagen y, auditivo porque según el medio de comunicación, emplea sonidos musicales que refuerzan el contenido emitido y el contenido que puede incluirse en el es:
- Incluir una imagen para que la visión sea atractiva
2.Una imagen colorida
3. Frases cortas
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:
1. Me genera interés por algunos productos y en ocaciones los he llegado a comprar y recomendar.
2.Aveces me es molesto cuando el anuncio es constate.
3. Cuando un anuncio es atractivo y corto, genera en mi que durante un cierto plazo de tiempo lo recuerde.
Agregar las referencias usando cite this for me (consulta los pasos para obtener la referencia de manera correcta que se incluyen en la presentación PDF disponible en la plataforma moodle).
Thompson, I. (2005). Segmentación del mercado. Revisado el 3 Marzo 2020, Consultado en https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MD/MM/AM/03/Segmentacion_del_Mercado.pdf
Cailiette, A. (2001). Los mercados digitales: una solución estratégica para las empresas. Revisado el 4 Marzo 2020, Consultado en http://eprints.uanl.mx/826/1/1020145429.PDF
Gonzáles, I. (2018). Anuncio publicitario. Revisado el 4 Marzo 2020, Consultado en http://www.revistapoietica.com.mx/wp-content/uploads/2019/02/Anuncio-Publicitario-Iriana-Gonza%CC%81lez-Mercado.pdf
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